接遇マナー介護施設必見！【尊厳を意識した接遇マナーのポイント】
いつもご覧いただき、ありがとうございます。 こちらのホームページでは「接遇マナー」「ビジネスマナー」について発信しておりますが、わたくしが最も得意とし、また力を入れたいと思っている分野が「医療・福祉に特化した接遇マナー」です。 以前のブ...
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接遇マナー
キャリアコンサルタント面接に打ち勝つ！！【印象を高めるビジネスマナーのポイント】
いつもご覧いただき、ありがとうございます。 こちらのホームページを隅々まで見ていただいた方は、もうご存知のことかと思いますが、実はわたくし、とある企業にて採用担当や面接のお仕事もしているんです。 面接といえば、「上手に話せたらいい」「自...
ビジネスマナー【みえ夢学園高校】実習前接遇マナー研修
みなさん、こんにちは！ 先日のこと、三重県津市のみえ夢学園高校さまにて、マナー研修講師として登壇させていただきました。 対象者は、みえ夢学園高校 社会福祉系列の学生さん。夏休み期間中から順次、介護施設へ実習に出掛ける予定の学生さん４学年...
接遇マナー印象力UPを叶えるビジネスマナー！快適な職場環境を作るには？
みなさん、こんにちは！ いよいよ待ちに待った、マスクフリー。 約3年間のマスク生活、辛かったですね、、 とはいえ、すぐにはマスクは外さないという選択をされる方も多いのではないでしょうか。 （わたくし自身も、実は矯正治療中ですので、ま...
お仕事のお話【津東高校】「じぶんらしくプロジェクト」
このたび、三重県立津東高等学校にて取り組まれています「自分らしくプロジェクト」にて、外部メンターとして参加させていただいております。 こちらのプロジェクトは、自分らしい目線で興味を持ったことを自由に探究し、それについて何を感じ、何を発見...
ご案内社会人必見！音のマナーを気にしていますか？すする音やヒールの音も
みなさん、こんにちは！ 以前、医療や美容系サロンでの接遇マナーについて！差別化を図るポイント！ という記事を書きましたが、今回は接客業の視点ではなく、社会人としての心構え、好印象を持ってもらうため（というか、悪印象にならないため）に気を...
ホスピタリティ接遇マナー・マナー講師はどこでお願いすれば良い？教育担当必見！
みなさん、こんにちは！ 「接遇マナー」「マナー研修」と検索すると、たくさんの研修会社や講師の方がヒットします。今回は、そこにはどんな違いがあるのかをお伝えします。 「接遇マナー研修」「マナー講座」「ビジネスマナー」「社員研修」など、研修講...
職場環境改善差別化に不可欠なのは業務改善！従業員・顧客満足の双方に効果的！
みなさん、こんにちは！ ブログをご覧いただき、ありがとうございます♪ 今回は、「業務改善」について、お話します。 さて、コロナ禍を経て、マスク着用などのルールも緩和されてから初めての大型連休となったゴールデンウィーク、どこかにお出...
ホスピタリティ対人スキルの重要性！ICT・AIに打ち勝つホスピタリティマインド
みなさん、こんにちは！ ブログへのご訪問、ありがとうございます♪ 今回は、「昨今の接遇・接客事情」について、わたしの感じていることをお伝えします。 先日、ココスというファミリーレストランを利用した際に、とても驚く光景がありました！それ...
接遇マナービジネスマナー「正しいお会計用語」販売業・飲食業・接客業必見！
みなさん、こんにちは！ ブログへのご訪問、ありがとうございます♪ 今回は、「正しいお会計用語」についてお伝えします。 清算やお会計、お金のやりとりをする場面は、どの業種においても、必ずありますよね。わたし自身も日常において、ほぼ毎日、...