みなさん、こんにちは！
いよいよ待ちに待った、マスクフリー。
約3年間のマスク生活、辛かったですね、、
とはいえ、すぐにはマスクは外さないという選択をされる方も多いのではないでしょうか。
（わたくし自身も、実は矯正治療中ですので、まだまだマスクにはお世話になる予定です）
これまで、感染症を懸念し、人との触れ合いも少なくなりましたし、マスク越しのお付き合いでしたので、なんとなく一歩踏み込めない関係性が続いてしまいました。
「マスクなしでは自信がないな･･･」そんな方が増えていますが、あなた自身がもっと魅力的になるよう、今回は「印象」についてお話いたします。
どなたにも、ぜひ参考にしていただきたい内容です！
マスクの影響？
マスクのせいで、人とのコミュニケーションが希薄になり、「顔がわからないから名前が覚えられない」「顔が見えないから、何を考え感じているのか、相手の気持ちが読めない」「口数も減り、表情を作りにくくなった」など、いろいろとやりづらさを感じるばかりです。
マスクがあっても、なくても、やはり人の気持ちは表情から読み取るものです。
マスクを外して、思いっきり笑顔で！！
マスクありでも、しっかり相手に届く笑顔を！！
マスクで顔の半分は見えていないので、目元でしっかり笑って、表現しましょう！
目だけ笑うのは、難しいです。
見えていなくても、お口もしっかり歯を見せて笑う！マスクの中で笑顔全開にしていきましょう！そうすれば自然と目尻が下がり、目元で笑顔を届けられます。
わたしの目は、どうでしょう？？いつも全開で笑顔なので、目尻のシワが…（≧∇≦）しっかり保湿します♪
相手と心が通う瞬間が好きです！これから、人とコミュニケーションをとりやすくなることが、とても楽しみです♪
接遇マナー研修では、感じの良い表情や態度にまつわるアドバイスを行っています。ご依頼やご相談は、お問い合わせフォームよりお待ちしております。
音のマナーと聞いて、ピンとくる方は、おそらく普段から気を付けていらっしゃる方だと思います。よくある音のマナーでは「食べる時の咀嚼音」が挙げられます。
食事をする時「くちゃくちゃ」と音を食べる人に不快を覚える方は多いはずです。このように、人が不快に感じるのは、見えるものだけではなく、聞こえてくることにも該当します。ですから音のマナーにも配慮が必要なのです。
例えば、足音。ヒールのある靴を、カツカツ鳴らして歩いていませんか？ヒールのゴムが削れて、中の芯が剝き出しになり、さらにカツカツと音が大きくなっていませんか？
スリッパやサンダルを擦って歩いていませんか？
また、靴自体から音は出ないけれど、バタバタと落ち着きのない歩き方をし、職場内で大きな足音を立てていませんか？
それから、「くしゃみ」。マスクをしている方が多いとは思いますが、それでもくしゃみって、突然なので、びっくりするんですよね。「そんなに大きな声を出さなくても」と言いたくなるような「ヘックシューーン！！！」をやっていませんか？（口を押えた場合には、すぐにその手を洗いましょうね･･･）（鼻をすする音も気になりますね）
そして、無意識の方が多い「ボールペン」の音。「カチカチカチカチ･･･」とずっとノックしている。書いて、ペンを置く際に「ｶﾞﾁｬ！」と音を立てて机の上に投げるようにペンを置く。
「怒ってるの？」とビクビクしてしまいます。
さて、普段気を付けていることは、いくつありましたか？
音のマナーは印象を左右する？
職場においては、みなさんがお仕事に集中している環境の中で、不快な音が発生すると、一気に集中力がなくなってしまうことがあります。また、不快であるため、聞いていてイライラしたり、かといって注意しづらいことも多く、なかなか不快であることを伝えられず、音は一向に止みません。
そんな経験をした方も多いのではないでしょうか？
音を発する人に対して、「あの人、いい人なんだけどね･･･」とマイナスの印象を持たれてしまうことに繋がります。誰でも、できるだけ快適に、集中してお仕事をしたいですから、不快な音を発声させると、居心地の悪い人になってしまうのです。
たかが音、されど音、ですね･･･
気を付けるポイントは？
まずは、足音が立たないように、静かに歩きましょう。どんなに急いでいても、焦っていても、そこは職場です。他にも仕事をしている人がいます。早歩きぐらいで、スマートに移動しましょう。ヒールを履く際には、特に注意が必要です。カツカツと音を鳴らして歩く姿は、威圧的に見えてしまいます。そっと足をおろして歩くと、不快な音が少しは和らぎます。
くしゃみは、わざと「ヘーックシュン！！！」など言わずに、できるだけ小さな音になるよう自宅で研究してみてください笑。手で覆うことでも音は防げます。必ず、すぐの手洗いをお願いします。鼻は、気になったら永久にすするのではなく、ちょっと失礼して、鼻をかんできてください笑。この場合も、すぐの手洗いをお願いします！
ペンは、不用意にノックしない。置く際には、そっと置く。物音を立てて雑に置くと「物を大切にできない人」だと見られてしまいますよ！
どれも、難しいことではありません。まずは、今すぐ「自分は大丈夫？」と振り返ってみてください。そして、気にしていなかった！という部分があれば、すぐに改善しましょう！
快適な職場環境を作るために
音のマナーについて、お互いがそれぞれ気を付けることで、気になる音の少ない職場が出来上がります。集中しやすい環境になれば、みなさんのお仕事精度もアップします。
ささいなことですが、音って「イライラ」の原因にもなります。
例えば、どうしても咀嚼音が目立つ場合には、食事時にはBGMを流す、という工夫もいいですね！
ついついペンをノックしてしまうのであれば、キャップ型のものを使用すれば解決です。
「やっているかも」と気づいた方は、意識してクセを直しましょう！
ここまで読んでいただき、ありがとうございました！
