大阪市天王寺区に本社を構える
株式会社インクルージョンさまにて、
本社幹部スタッフの皆さまを対象に
「組織力を高める研修」に登壇させていただきました。
研修のテーマ
今回の研修では、
会社や自分自身は 何のために存在しているのか
その中での 自分の役割とは何か
役割を踏まえたうえで、現在どのような姿勢で業務に向き合っているか
といった点を軸に、
ご自身を振り返りながら考えていただく内容でお伝えしました。
日々忙しい業務の中では、立ち止まって考える機会が少なくなりがちだからこそ、
「組織」と「個人」の関係性をあらためて見つめ直す時間を大切にしています。
接遇マナー研修でお伝えしたこと
わたくしの得意分野でもある接遇マナーでは、
尊厳
尊重
というキーワードを軸に、
利用者さまとの関係性だけでなく、
スタッフ同士の関わり方についてもお話ししました。
「相手を思う気持ち」を、
日々の言葉遣いや立ち居振る舞いにどう落とし込むか。
現場で実践しやすいポイントを中心にお伝えしています。
受講者さまの声
研修後のアンケートでは、以下のようなお声をいただきました。
1泊2日くらいの時間をかけて、じっくり聴きたい内容でした
とても楽しい研修でした
内容をもとに、ぜひ他スタッフとも意見交換をしたい
タイトルから最初は緊張して参加しましたが、川端さんのお人柄に触れ、時間を忘れるほど夢中になりました
常に気配りを感じられ、とても心温まる時間でした
身に余るお言葉をたくさん頂戴し、
講師であるわたくし自身にとっても、たいへん充実したひと時となりました。
担当者より
常に誰かを思い遣り、前向きに、そして楽しみながらお仕事に向き合っていらっしゃる
インクルージョン本社の皆さま。
今後ますます組織としての力を高め、
掲げていらっしゃる 「誰もが笑って暮らせる」 という想いを、
より広い地域へと届けていかれることでしょう。
このたびは素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
（余談ですが…
写真写りに定評のない川端を、どのショットも素敵に撮っていただき感動しております…！）
