SERVICE

接遇マナー研修【全ての業種対応】

顧客満足度アップの視点を重視し、おもいやり溢れるホスピタリティマインドを養います。具体的なおもてなしの考え方や示し方について、わかりやすくお伝えします。

また、顧客のみならず、スタッフ間も含め、相手との関係性が円滑になるようコミュニケーションスキルについてもメニューがございます。

実地視察・実地研修
【介護福祉・医療業界向け】

直接、ご依頼先へ訪問し、視察や覆面調査、また指導を行うプログラムです。介護福祉及び医療業界での実務経験があるからこその目線で、「患者さま利用者さまに寄り添った応対ができているか」「心のこもった接し方ができているか」「環境は整っているか」など、さまざまな角度からチェックいたします。

また、ご要望に応じて、現場で直接指導を行うことも可能です。ぜひ、わたくし自身の応対を見ていただきながら一緒に「相手に寄り添った接遇」を体感しませんか？

ビジネス基礎力研修／新入社員研修

新入社員～中堅クラス社員向けの基本的なビジネスマナー研修です。基礎力がアップすることで、業務が円滑に回り、無駄なストレスのない職場環境を維持できるようになります。

新入社員研修は、新卒・中途どちらも対象で、入社したばかりの方を対象にした研修です。基本的なビジネスマナーのみならず、組織の一員としての自覚を持つこと、コミュニケーションスキルをアップすることも含め、即戦力になる人材を育成する内容です。

また、組織の一員としての自覚は、早期離職の防止にも有効です。