【介護事業所にて、オンライン研修を行いました】
名古屋市を中心に介護事業所を展開されているのＥグループさまより、今年度４回のご依頼をいただき、研修を行っております。
～研修スケジュール～
第一回：管理者向け 接遇マナー研修「敬語」「普段の応対を振り返る」
第二回：管理者向け コミュニケーション研修「伝える力・聴く力」
第三回：管理者向け ハラスメント研修
第四回：介護職員向け 接遇マナー研修（予定）
管理者のポジションとして勤務されている皆さんに向け、「ハラスメント研修」を行いました。
今回の研修では、厚生労働省のホームページより資料を引用し、そちらをもとに研修を進めました。
職場における
・パワーハラスメント対策
・セクシュアルハラスメント対策
・妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメント対策
は事業主の義務です。正しい知識をまずは知り、なにか困ったことがあった場合には、頼れる窓口があることも知っておくと安心です。
とくに介護事業の中でもグループホームを運営される事業者さまから、ハラスメントや虐待についてお問い合わせをいただくことが多いです。
年に一度、意識を高めるハラスメント研修を行い、相手との良好な関係性作りを行えるようコミュニケーションスキルについてもブラッシュアップが必要ですね！
Eグループさま、このたびもありがとうございました！
