kawabata_yumi

職場環境改善

差別化に不可欠なのは業務改善!従業員・顧客満足の双方に効果的!

みなさん、こんにちは! ブログをご覧いただき、ありがとうございます♪ 今回は、「業務改善」について、お話します。 さて、コロナ禍を経て、マスク着用などのルールも緩和されてから初めての大型連休となったゴールデンウィーク、どこかにお出...
ホスピタリティ

対人スキルの重要性!ICT・AIに打ち勝つホスピタリティマインド

みなさん、こんにちは! ブログへのご訪問、ありがとうございます♪ 今回は、「昨今の接遇・接客事情」について、わたしの感じていることをお伝えします。 先日、ココスというファミリーレストランを利用した際に、とても驚く光景がありました!それ...
接遇マナー

ビジネスマナー「正しいお会計用語」販売業・飲食業・接客業必見!

みなさん、こんにちは! ブログへのご訪問、ありがとうございます♪ 今回は、「正しいお会計用語」についてお伝えします。 清算やお会計、お金のやりとりをする場面は、どの業種においても、必ずありますよね。わたし自身も日常において、ほぼ毎日、...