ホスピタリティ

みなさん、こんにちは！ 「接遇マナー」「マナー研修」と検索すると、たくさんの研修会社や講師の方がヒットします。今回は、そこにはどんな違いがあるのかをお伝えします。 「接遇マナー研修」「マナー講座」「ビジネスマナー」「社員研修」など、研修講...

みなさん、こんにちは！ ブログへのご訪問、ありがとうございます♪ 今回は、「昨今の接遇・接客事情」について、わたしの感じていることをお伝えします。 先日、ココスというファミリーレストランを利用した際に、とても驚く光景がありました！それ...

みなさん、こんにちは！ 今回は、「接遇マナー」と「医療接遇」のちがいについてお伝えします。 とくに、医療機関や介護施設、福祉系サービスの方にとっては、専門知識とともに、「配慮」や「心遣い」が必要になります。 どういったちがいがあるのか...